Propojení mezi fyzickou převodovkou a digitálním světem umožňuje DMC kód (Data Matrix Code) – 2D kód na typovém štítku převodovky. Ten lze naskenovat např. chytrým telefonem nebo tabletem. Přístup je možný také prostřednictvím webového portálu na domovské stránce firmy Neugart.

Tato chytrá a zároveň spolehlivá identifikace přináší ihned a nepřetržitě konkrétní informace o produktu a další funkce. Uživatel například získá přehledný seznam všech vlastností a specifikací dané převodovky nebo si může stáhnout příslušné návody k provozu a montáži.

Pokud si jako náš zákazník přejete technickou úpravu nebo chcete produkt reklamovat, můžete se obrátit přímo na naše odborníky na převodovky. A pokud převodovka od firmy Neugart vykazuje po letech opotřebení, můžete prostřednictvím této nové online služby nebo přímo prostřednictvím naší firmy poptat identickou náhradní převodovku (včetně expresního dodání).